普法课堂|美容院老板突然转让店铺跑路,是否可要求新接手的美容院老板承担责任?
问:前段时间罗小白在家附近溜达时,被美容院一则关于美白的小广告吸引住,天生皮肤黝黑的他没少因为此被同事取笑,于是心一横办了一张VIP卡,谁知不到一周发现老板突然转让跑路。遇到这种问题罗小白该怎么办呢?
【小绮解读】:最重要的是先要明确两家美容院之间的法律关系。
如果美容院前任老板完全把该美容院(业务+店铺)转让给现任老板,该美容院只换了经营者,那么该美容院仍从始至终都属于同一个法人或非法人组织。此时,美容院作为提供服务的主体,应当履行与消费者签订的服务合同,继续向消费者提供会员卡所载项目的服务或者退款。
如果前任老板只是作为出租人将店铺出租给现任老板,前任老板将其美容院对消费者的债务转移给现任老板的美容院,并签订了债务承担合同,此时原美容院与现美容院有不同的营业执照,属于两个独立的法人或非法人组织。二者属于债务承担的关系,此种情况下需要取得消费者的同意才能对消费者发生效力,若未取得消费者同意,消费者还是可以向原美容院主张债权,同时现美容院不属于相对于消费者的另一方合同当事人,故消费者不可向现美容院提出退款或继续履行合同的请求。若消费者同意了两家美容院的债务转让,那么在债务转让合同约定范围内的债权,消费者应当向现美容院主张;未在约定范围内的债权应当向前美容院主张。
【小贴士】:作为消费者,在接受储值消费办卡时,一定要更根据实际情况考虑,千万不要因为商家的宣传,而盲目消费;在办卡之前,也要了解商家证照是否齐全,口碑是否优秀,经营模式是否规范,应选择正规的、规模大的、信誉好的商家,原则上来说,伤害性小;此外,对于储值消费,一定要随用随充,这样能够有效地避免店铺倒闭、老板消失而造成的损失。如果一旦出现这种情况,第一时间向当地12315或12345投诉,还可留存相关证据,到人民法院进行诉讼。如果发现商家恶意吸取金钱后失踪,请立即报警。
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