你被联通偷偷扣过费吗？今日，不少网友投诉称，中国联通未经用户同意，擅自开通叠加套餐包，扣费金额达到95元。
黑猫投诉数据显示，24小时内相关问题的有效投诉量接近2000条，而中国联通客服刚刚回应称，是由系统升级造成的，目前正在处理中。
许多用户表示，昨晚收到了扣费短信，早上发现的时候，中国联通已经将相关费用退回。
虽然退钱的速度很快，但损失的声誉很难挽回，擅自扣费的消息传出后，声称要携号转网的人不在少数，希望联通能吸取教训吧。
中国联通发善心了吗？[捂脸]
不知道是不是上月底投诉多了，这几天连续收到免费领10g和3g流量的短信。友友们领过吗？会不会一不小心又是一个坑啊？？？[呲牙]
也是醉了，联通81730313特么的一天一个短信息，天天发骚扰短信，我有多少话费我自己不知道？用你天天给我发个短信息告诉我？你已经骚扰到我了，再发就去工信部投诉。@工信部中小中心 @中国联通 @中国联通客服 @河北联通
【中国联通未经户主本人同意私自增加增值业务】网友举报：安康江北李先生举报，自己在3月份，在安康联通江北营业厅办理宽带业务，当时通过工作人员强烈推荐办理了联通冰淇淋69元套餐，套餐包涵1000分通话、60G流量，还给了一张副卡说不要钱。
10月4日才发现，套餐从原来的69元/月变成了199元/月。经咨询10010客服得知，在8月31日增加了短信包一月50月、副卡一月月租10元。可李先生说自己从来没开通过这些服务，也未接到短信电话开通。再说，之前不是说副卡都是绑主卡通话吗？现在怎么有收费？李先生实在想不通。李先生多次致电中国联通反映，截止到现在也没有任何结果。
李先生表示，联通公司的这种做法严重损害了消费者的知情权，“他们在我不知情的情况下擅自开通了付费业务，侵害了我的权益，我不能接受这种做法，希望联通能够出面解释，并进行自查，明确是否还有其他消费者同样遇到扣费的情况”。@中国联通 @中国联通陕西安康客服 @安康联通
联通你就摆烂吧，工信投诉，你竟然让我起诉？本人8月18号看见好多人都申请了70G的车就及时联系了10010反馈申请70G流量包，几次打电话投诉客服一直推脱说没有，一直拖到21号，说下架了办不了了？拿老用户当猴耍吗？工信投诉两次，10010回电都不承认有这套餐！
现在工信部给我回短信，说联通不同意调解，要么仲裁要么起诉他？
#中国联通# 投诉后续
解决很快，20G流量到期没发短信通知我，致我超流，投诉后，当天打电话给我帮我解决，第二天超出流量费30块钱已返回给我。为中国联通点赞[赞][赞][赞]
工信部手机上投诉移动电信联通，工信部微信公众号写投诉！详细步骤请看截图！
有朋友在上大学时绑定了号码，现在到外地工作定居，就想着携号转网，或者把现在的号码开通最低消费8元套餐作为备用号。
但是发现号码绑定了几个24个月/12个月的合
约，即使开通8元套餐也会扣费75元，携号转网也被限制了。
于是在12300微信公众号开始提交申诉，最后成功取消合约套餐，开通了8元语音
套餐。
1、先给移动客服打电话说明自己的需求，跟移动客服说要降级套餐或者办理携号转
网，被移动客服告知号码在合约期，不能取消也不能携号转网，即使办理降级套餐也依旧会扣除，固定的低消费用。若 执意想取消，就要付一定的违约金。
2、通过工信部12300微信公众号，进行申诉
具体操作可参考图1-图4，深入内容尽可能的详细点，包括合约套餐的订购日和到期日以及和移动客服的沟通情况等等。
3、下午1点左右进行投诉，4点左右收到工信
部的短信，内容大致是“已转号码归属地申诉机
构”，叫她等待联系。7点左右我接到号码归属
地的移动客服电话，态度很好，问她是不是要取消那两个合约，是不是要办理8元语音套餐，还问了记不记得服务密码(不记得的话可以根据
短信提示重置密码)，记得的话就根据语音提示
输入密码。她现在只需要8元语音套餐！
其他套餐全都取消，然后客服说马上帮她操作取消合约和办理套餐，但是本月已扣费的合约套餐没法取消，还是可以使用本月应有的流量(不可结转下月)，也就是说她的合约套餐自下月开始失效。
之后就收到图5的短信通知啦!
然后登陆移动客户端查看已订业务，发现那几
个合约的到期日都变成了下个月1号。
工信部真的太牛了! ! !#维权#
还不知道老友，大家赶紧用起来！
看看三大运营商平时都给用户发来的短信都是什么内容！
前三张截图都是移动发来的，基本内容都是政策，优惠，提示等大多都是公益性短信。
中间三张截图是联通公司发来的，每天一个短信，绝不间断，都是要钱的，我里面的余额还有不到5块，但是我也没欠费，你一个月偶尔发一两次提示不行吗？天天催款烦不烦人？我哪怕欠你一分也行！
下面三张截图是电信发来的，多数也是以公益性短信为主。
现在觉得联通是最让人讨厌的了，没有之一，你们觉得呢？要是在这样天天催账，就想办法往上投诉了！
联通8元保号套餐怎么办理呢？[抠鼻]
基本靠怼，不用客气。
我：改8元套餐。
客服：线上改不了。
我：工信部说能改。
客服：要登记申请。
我：非得投诉吗？
客服：48h，今天月底改不了。
我：xxxxx是工号对吧。
客服：为您提交上去，等专员电话。
我：多久？
客服：48h。
我：今天必须改。
客服：24h。
威胁无效往联通发携号转网短信，又过了半小时没动静，打人工，还是车轱辘话：等专员。
结果专员没等来，推销来了。
推销：blabla充一百送流量。
我：改8元套餐。
推销：不划算呢blabla
我：用不上，改。
推销：改完改不回哦。
我：那携号转网行吗？
然后车轱辘几个来回终于服软改了。电话一挂，短信滴，成功了。
靠，明明是分分钟的事为什么骗我改不了！亏我一开始还信了客服月底最后一天改不了套餐的鬼话，每次办业务改套餐都被联通恶心得不行！
总之，不让改就怼，不行就投诉。
转头打开移动送了一年流量包，还是8元套餐。你们觉得呢？
信息安全之殇
谁泄露了我的个人信息！！！
刚才接到一个陌生电话，上来就喊出了我的名字，说我在某东上买的药品质量有问题，让我不要去平台投诉，私下给我处理，让我添加微信等一系列操作！
我去某东问客服，说说诈骗电话！
嘿，骗子真是无孔不入啊！
好在联通及时短信通知防止诈骗。
骗子可恶，出卖老子信息的人，
更是十恶不赦！
我该如何保护自己的信息安全！
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