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在职场中 为了更好地了解职业的真实情况 就得掌握访谈的技巧

时间:2022-07-04 10:21:50

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在职场中 为了更好地了解职业的真实情况 就得掌握访谈的技巧

大家好,今天小编给大家分享在职场中那些访谈业内人士的技巧。

职业认知高手绝招:访谈业内人士的技巧

想要了解一个职业的真实情况,最直接的方法就是找业内人士做访谈。想要做好访谈,就要学会提出好问题。想要提出好问题,你就必须先要明确自己不了解的部分都有哪些。将这些问题罗列出来,并设计好问题的顺序。通常问题都会围绕条件、状态、价值这三方面来展开。下面我们先来了解一下想要提出“好问题”的7个原则。

1.由浅入深

很多人来找职业顾问咨询,一上来就问:“这个工作好做吗?”“这个工作怎么样啊?”“你对××行业怎么看?有前景吗?”等问题。其实,顾问心里特想回答你“好做”或者“还行”。但相信你听到这种回答也会抓狂。关键是你也不会从中得到有价值的信息。这就是没掌握问出“好问题”的技巧。看似简单的却又很难回答的评价性问题,容易直接就把话给聊死了。

无论你访谈的对象是初次见面的业内人士,还是你关系熟络的亲朋好友,当聊到职业相关的信息时,我们都要拿捏好问题的深浅。提问最好能沿着由浅入深的顺序进行。也就是从职业的细节问题入手,不要一上来就问整体的评价类问题。

有一些涉及职业条件的问题可以作为很好的提问切入点,如:“这个岗位平时的培训多久一次啊?”或“通常要多久能有一次职位异动的机会”等。

但涉及薪酬、福利、期权股权等利益性条件问题,最好不要一上来就问,哪怕是关系亲密者。通常薪酬福利是每个行业的敏感地带,除非在访谈前你们双方就达成了某种心理共识,否则一上来就问及薪酬等敏感问题,会招来被访者的警惕和反感。

职业状态其实也是很好的问题切入点,比如:“这个工作平时加班多吗?”或“平时供自己支配的工作和时间充裕吗?”等。

2.开放式问题好于封闭式问题

职业问题最好用“怎么样”来询问。一方面“怎么样”的提法属于开放性问题,可以获得更多信息;另一方面,它也能有效缓和提问的口气,尤其针对敏感信息的询问。

请你来对比一下:这个职位的薪酬是多少?VS这个职位的薪酬是怎么样的呢?

如果换位思考,两个应届生跑来向你请教,同一个问题两种不同的问法都抛给你,你会更愿意回答哪一个?

类似的问法还包括:“这个工作对于××的××都会有哪些?”

例:奢侈品店长这个职业对于工作能力的要求都会有哪些?

再比如,“对于××的情况,我应该怎么理解?”

例:对于做法务风控的,除了对法律条文要熟悉,而且要坚持秉公,却还要求沟通协调能力,我应该怎么理解?

等等。

3.追问

渴望拿到自己想要的答案,就一定要学会追问。

比如:

你问:“这家公司的企业文化怎么样啊?”答:“企业文化还不错的。”

你追问:“您能跟我具体讲讲吗?”

或者追问:“您觉得他们家哪些方面体现文化还不错?”

再比如:

你问:“这个岗位年底有奖金吗?”答:“有,每年年底都发呢!”

你追问:“哦,那太好了。大致能发几个月的奖金啊?”

总之,当你遇到对方模糊性用词或希望探究更准确的数据时,就可以使用追问的方法,拿到更为精确的信息。

当然,有时候为了不给对方施加压力,追问时要学会“换一种问法”。

比如:

你问:“这个工作稳定性怎么样啊?能稳定待上3年吗?”

答:“差不多吧。”

你追问:“他们部门的人员流动率怎么样啊?”

或者追问:“这个职位机会是怎么出来的啊?”

等等。

4.确认事物的两面性

事物没有十全十美的,职业也一样。我们在享受一份工作带来的利益的同时,也要接纳职业背后的成本和负担。当我们向业内人士了解职业光鲜表面的亮点时,也别忘了问一下光鲜背后的付出是什么。高薪酬通常也对应高压力和高工作时长;工作稳定,可能意味着晋升周期慢,工作缺乏挑战;公司大、品牌好,有可能薪酬低,工作内容单一……总之,我们在听到一个明显的职业优势时,还要从反面了解一下背后的原因,以及职业不完美的角落。

5.询问长期性发展

尤其一些涉及公司发展、战略规划、部门人员稳定性等这些长期性问题,还是要询问一下专业人士的看法,作为长期性发展的参考。

6.避免问过多感受性问题

我们的访谈是为了收集更多数据类、事实类的信息,要满足“可被验证”这一关键条件。而类似于“您觉得在投行工作怎么样?”或者“您感觉银行里哪个部门的工作最有意思?”之类的感受性问题,我们应该在访谈中尽量避免。其实,对方对于此类问题也比较难以作答,而且即使你知道了对方的想法,对于你自身求职也不见得有任何的实际帮助。

7.敢提“尖锐问题”

在猎头和记者圈内,都流传着这样一个共识:好问题往往是尖锐的。

这里说的尖锐不是鼓励提问者故意刁难,而是指我们通过提问,可以使对方也有所启发,可以从全新的角度提供更多细节性的信息。而这也正是评判一个“好问题”的终极标准。

当然,我们在提问的时候需要注意方式方法。尤其在提出尖锐性问题之前,先要学会肯定对方的意见。比如:“您是这方面的专家,您这个建议对我来说实在是太重要了!”多数时候,赞扬和肯定会换来对你尖锐问题的宽容。此外,“能不能告诉我”为开头的句式,有请求指教的含义,也有助于缓和尖锐感。

比如,“您是国内私人银行领域的专家了,我一直特别想向您请教一下,您能不能告诉我目前内资的私人银行机构与外资私人银行的差距到底体现在哪些方面?”

最后,我们提出好问题、追问的问题、尖锐的问题,目的不是为了辩论,更不是为了反驳对方,而是真心希望深入地了解一个职业360度的信息。所以,尽量用请教和好奇心串起整个访谈环节,会让整个过程更为愉快地度过。

本期到这就结束了,感谢大家的阅读,欢迎大家分享讨论。

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