根据9月1日国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》,对旅游产品、旅游者招徕、团队计划落实、接待服务、后续服务等内容,都依据老年人的特质做了细致规定。
相对而言,老年游的成本要比其他组团游的成本要高,而不少老人精打细算,又不愿意为安全保障支付相应的价格,于是一些旅行社便对《规范》偷工减料,通过降低成本来调低老年游的价格,或者经过推销产品、强制购物来弥补成本。
为了节省成本,乘坐夕发朝至的火车卧铺过夜,甚至让老人挤在没有空调的“绿皮车”里,特别是低价旅行团出门旅游,由于老人被引导或强制购物,身体容易过于劳累而导致一些突发性疾病。这确实是“出门旅游就是要受罪”,但这在很大程度上都是旅行社造成的。
比如,此前内蒙古草原旅游团,全团50多名老年游客要顶着烈日步行40多分钟找大巴车。晚上住蒙古包,房间里连热水壶都没有。
目前,中国60岁以上的人口超过2亿,“银发游”已成为旅游市场开发的潜在热点。但安全保障的“痛点”也日益明显,这就需要监管部门、旅游企业以及参加老年游的成员共同努力。
就监管而言,监管部门要信息共享,联合办公,为游客投诉提供方便。比如此次事件中,投诉要分到两个部门处理,投诉旅行社不签合同,找执法队,投诉行程不合理,找行业主管部门。
这样折腾老年人,说好的“只跑一次呢”?同时,要将老年游国标落实到位,让老年游安全有更可靠的保障。虽然《规范》属于推荐性行业标准,并不具备强制性,但可以通过“黑名单”制度等来予以保障。
就旅游企业而言,旅游行业应该加强对老年游产品的管理,加强与老年人的沟通,在人员制度上要进行严格的考核制度,不能动辄恐吓、忽悠老年人购买不靠谱的产品。要积极研发为老年人服务的旅行线路,加大对老年游产品的投入,要有长远的品牌眼光,不能光想着如何挣快钱。
就老年人而言,要主动把自己的健康问题告知旅行社,在旅行的过程中既要约束自己的行为,服从合理的安排,也要根据自己的身体状况量力而行。
相比较来说,最适合老年旅游的方式非旅居养老莫属了,旅居养老,是老年人的一种新的养老方式,不仅更加注重老年人的身体健康,而且看重在旅居地的生活体验。旅居养老基本不住酒店,以避开商务的喧嚣和华而不实的布置。选择环境清幽的养生基地,让老人的生活能够真正的慢下来,感受生活的恩赐。最重要的是,这种安排充分考虑到了老人的身体状况,让老人劳逸结合,免除了奔波之苦。既享受到了旅游的乐趣,也不会感觉到累。
天鹤旅居养老管理有限公司专业做旅居养老,公司不仅在全国各类宜居地区有合作或挂牌的旅居养老服务基地,带会员嘉宾像候鸟一样在合适的季节飞往合适的地方旅居养老,同时饱览全国各地的风景名胜! 另外天鹤旅居还定期在公司活动中心举办各种丰富多彩的活动,例如生日会、茶话会、各种节日的庆祝活动等。给会员嘉宾提供一个休闲娱乐、兴趣交流的好去处,丰富老年生活!
旅居,给你更好的度假养老享受!让更多的人有机会去不同的城市体验慢节奏康养生活!
旅居养老,就选最专业的!
旅居养老,就来天鹤旅居!
内容来源于网络,如有侵权,请联系删除。
如果觉得《“旅游就是要受罪”?不一定!老年人出游 一定要选择适合自己的!》对你有帮助,请点赞、收藏,并留下你的观点哦!