根据9月1日国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》，对旅游产品、旅游者招徕、团队计划落实、接待服务、后续服务等内容，都依据老年人的特质做了细致规定。
相对而言，老年游的成本要比其他组团游的成本要高，而不少老人精打细算，又不愿意为安全保障支付相应的价格，于是一些旅行社便对《规范》偷工减料，通过降低成本来调低老年游的价格，或者经过推销产品、强制购物来弥补成本。
为了节省成本，乘坐夕发朝至的火车卧铺过夜，甚至让老人挤在没有空调的“绿皮车”里，特别是低价旅行团出门旅游，由于老人被引导或强制购物，身体容易过于劳累而导致一些突发性疾病。这确实是“出门旅游就是要受罪”，但这在很大程度上都是旅行社造成的。
比如，此前内蒙古草原旅游团，全团50多名老年游客要顶着烈日步行40多分钟找大巴车。晚上住蒙古包，房间里连热水壶都没有。
目前，中国60岁以上的人口超过2亿，“银发游”已成为旅游市场开发的潜在热点。但安全保障的“痛点”也日益明显，这就需要监管部门、旅游企业以及参加老年游的成员共同努力。
就监管而言，监管部门要信息共享，联合办公，为游客投诉提供方便。比如此次事件中，投诉要分到两个部门处理，投诉旅行社不签合同，找执法队，投诉行程不合理，找行业主管部门。
这样折腾老年人，说好的“只跑一次呢”？同时，要将老年游国标落实到位，让老年游安全有更可靠的保障。虽然《规范》属于推荐性行业标准，并不具备强制性，但可以通过“黑名单”制度等来予以保障。
就旅游企业而言，旅游行业应该加强对老年游产品的管理，加强与老年人的沟通，在人员制度上要进行严格的考核制度，不能动辄恐吓、忽悠老年人购买不靠谱的产品。要积极研发为老年人服务的旅行线路，加大对老年游产品的投入，要有长远的品牌眼光，不能光想着如何挣快钱。
就老年人而言，要主动把自己的健康问题告知旅行社，在旅行的过程中既要约束自己的行为，服从合理的安排，也要根据自己的身体状况量力而行。
相比较来说，最适合老年旅游的方式非旅居养老莫属了，旅居养老，是老年人的一种新的养老方式，不仅更加注重老年人的身体健康，而且看重在旅居地的生活体验。旅居养老基本不住酒店，以避开商务的喧嚣和华而不实的布置。选择环境清幽的养生基地，让老人的生活能够真正的慢下来，感受生活的恩赐。最重要的是，这种安排充分考虑到了老人的身体状况，让老人劳逸结合，免除了奔波之苦。既享受到了旅游的乐趣，也不会感觉到累。
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