建议进行以下操作：
1、将来电振动强度音量调到合适音量尝试。
2、待机-电话-菜单-通话设定-来电提示-应答振动 打钩。
3、关机重启手机尝试。
4、查看是否由于安装第三方软件进行设置后造成，可能存在不兼容性。
5、若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定）
6、如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好手机、购机发票、包修卡送服务中心由专业人员为手机进行检测。
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